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Dúvidas Frequentes

Compras e Cadastro

Como eu me cadastro no site?

Acesse o site www.forfisher.com;
No topo do site, clique na palavra “Entrar”;
Clique abaixo em “Criar Conta”;
Preencha todos os dados: nome e sobrenome, e-mail, data de nascimento, CPF, telefone(s) e senha;
Clique em “Cadastrar”;
Após aparecer na tela uma mensagem de boas vindas, pronto! Seu cadastro está realizado.
Toda vez que você quiser acessar o site é só clicar em “Entrar” e inserir seu e-mail e senha.

Como faço para alterar meu e-mail de cadastro?

Não é possível alterar seu e-mail de cadastro. Caso queira cadastrar outro e-mail, você vai ter que fazer um novo cadastro no site.

Como faço pra alterar minha senha de cadastro?

Acesse o site www.forfisher.com;
No topo do site, clique na palavra “Entrar”;
Insira seu e-mail e senha cadastrados;
Após fazer o login, clique em “Minha Conta”;
Ao abrir uma página com suas informações, clique em “Alterar Senha”;
Digite a nova senha e repita esta nova senha;
Clique em “Alterar Senha”;
Aparecerá na tela uma janela confirmando a alteração de sua senha.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Acesse o site www.forfisher.com;
No topo do site, clique na palavra “Entrar”;
Insira seu e-mail e senha;
Clique em “Esqueceu a Senha?”;
Após, digite seu e-mail e clique em “Recuperar Senha”;
Você receberá um e-mail dizendo para você recuperar sua senha para poder utilizar seu cadastro;
Clique no e-mail na opção “Recuperar Senha”;
Depois disso, o site da For Fisher vai abrir, pedindo para você criar uma nova senha;
Clique em “Salvar”;
Depois, é só colocar seu e-mail e senha e se logar no site.

Como faço pra mudar meu endereço de entrega?

Acesse o site www.forfisher.com;
No topo do site, clique na palavra “Entrar”;
Insira seu “E-mail” e “Senha”;
Clique em “Endereços”.

Se o seu novo endereço for na mesma cidade, você pode, clicar em “Editar” e alterar o CEP, rua, número e bairro. Entretanto, se for em outra cidade, você terá que clicar em “Remover” e após clique em “Adicionar um endereço Novo”.

OBSERVAÇÃO:
Você pode cadastrar mais de um endereço, como por exemplo: endereço residencial, comercial, ou outros e na hora da compra escolher em qual quer que seja feita a entrega.

O que é cupom de desconto?

Cupom de desconto são códigos promocionais que dão descontos imediatos na compra de produtos dentro do site da For Fisher. Você poderá recebê-los no formato de crédito quando houver alteração ou troca de pedido. Você também poderá encontrar estes cupons esporadicamente ao receber nossas newsletters e ao acompanhar algumas de nossas publicações que contenham estes códigos em nossas redes sociais.

Tem valor mínimo de compra?

Não existe valor mínimo para fazer suas compras no site da For Fisher!

Qual o valor mínimo da parcela?

O valor mínimo da parcela é de R$10,00.

Não recebi ou não encontro meu código de rastreamento. O que fazer?

Você pode consultar seu código de rastreamento de duas formas:

1) Através do e-mail de confirmação de pedido enviado.

OBSERVAÇÃO:
Caso você não encontre esta mensagem em sua caixa de entrada, sugerimos que você verifique sua na caixa de spam ou lixo eletrônico.

2) Diretamente em sua conta no site da For Fisher, seguindo os passos abaixo:

Entre no site www.forfisher.com;
Clique na barra acima em “Entrar”;
Digite o e-mail e a senha já cadastrados e clique em “Entrar”;
Após isto você estará logado no site;
Clique em seu nome, na barra acima;
Clique em “Meus Pedidos”.

Pronto! Agora é só clicar no pedido que deseja e verificar o seu código de rastreamento que fica logo abaixo do número da nota fiscal. Use este número diretamente no site dos correios.

Entregas e Frete

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Depende do tipo de entrega que você optar na hora da compra. Para isso, antes do fechamento do pedido, escolha a forma de entrega. Lá, aparece o prazo de entrega e também o valor do frete.

OBSERVAÇÃO:
O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento pelo banco.

Qual o valor do frete pra entrega?

Depende do tipo de entrega que você optar na hora da compra. Mas, antes do fechamento do pedido, é só escolher a forma de entrega, pois lá aparece o valor do frete e prazo de entrega.

Se não tiver ninguém para receber o pedido, o que acontece?

Os correios fazem 3 tentativas de entrega. Depois disso, eles deixarão em sua caixa de correio o aviso que existe uma mercadoria na agência de correio mais próxima a sua casa e que estão aguardando você para ir retirá-la.

Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Efetue login do site www.forfisher.com;
Clique no seu nome;
Clique em “Meus Pedidos”;
Em “Situação”, é possível visualizar o status em tempo real do seu pedido.

Quais são os tipos de entrega disponíveis?

Disponibilizamos as entregas nos formatos PAC, SEDEX ou E-SEDEX.

Pagamentos

Quais são as formas de pagamento?

A for Fisher oferece como formas de pagamento as opções de cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Dinners, Hipercard) ou boleto bancário.

Posso parcelar minhas compras?

Sim! Você pode parcelar suas compras em até 6x no cartão de crédito.

Como faço a reimpressão de um boleto?

Efetue login do site www.forfisher.com;
Clique no seu nome;
Clique em “Meus Pedidos”;
Clique em “Ver Produtos”;
Clique em “Imprimir Boleto”.

OBSERVAÇÃO:
Só é possível reimprimir boletos com data válida. Caso contrário, é necessário fazer outro pedido.

Outros Tópicos

O que é MOIP?

O Moip é uma empresa que oferece meios de pagamentos seguros e convenientes. Fizemos uma parceria com o Moip para oferecer uma solução de pagamentos integrada ao carrinho de compras da loja For Fisher e oferecer mais benefícios. O Moip está diretamente integrado em nossa loja e o comprador pode fazer o pagamento diretamente, oferecendo mais agilidade e segurança nas transações.

O que é SSL Blindado?

Este selo foi criado para gerar segurança ao consumidor, que muitas vezes tem receio de comprar ou navegar em uma página da Internet. Nossa página está encriptada com essa tecnologia, protegendo toda transação de cadastro e compra seja por cartão de crédito ou outra forma de pagamento. SSL é a sigla para Secure Socket Layer (camada de encaixe seguro).

O que é Safe Browsing Google?

É um selo conectado a uma página de diagnóstico fornecida pelo Google que oferece uma camada adicional de segurança e que confirma que a página está livre de conteúdos maliciosos. Para visualizar as informações detalhadas, basta clicar uma vez no ícone do “Safe Browsing Google”.